Динамичный и неопределенный характер внешней cреды предприятия делает необходимым прогнозирование ее будущего состояния для принятие соответствующих подготовительных мер.
С этой точки зрения прогнозирование:
· во-первых, является той основой, на которой строятся планы;
· во вторых, побуждают руководителей думать о будущем и готовиться к нему;
· в-третьих, позволяет определить участки деятельности организации, на которых потребуется концентрация усилий в будущем;
· в-четвертых, всегда имеет определенную степень погрешности.
При прогнозировании могут использоваться различные математические и эвристические методы. Одним из эвристических методов является метод Дельфи [4]. Его сущность заключается в выполнении следующего алгоритма:
1) привлекается группа специалистов по исследуемой проблеме как из числа сотрудников фирмы, в интересах которой проводится прогноз, так и из других организаций;
2) к этим экспертам обращаются с просьбой сделать анонимный прогноз будущего состояния исследуемого объекта или явления;
3) полученные прогнозы обобщаются, и результаты обобщения сообщаются экспертам;
4) на основе полученной информации эксперты снова анонимно делают прогноз, результаты которого обрабатываются и возвращаются экспертам. Этот процесс может продолжаться достаточно большое количество раз; "НИИпроектасбест" (Асбест)
5) полученный результат считается удовлетворительным тогда, когда мнения большинства экспертов совпадают. Вопросы к главе
Последовательное выяснение мнений и обратная связь используются здесь не с целью принудить экспертов к компромиссу, а для того, чтобы дополнительная информация придала заключению большую обоснованность. ощущения и восприятие в деятельности человека.